27.06.2014
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) открыл первый набор на новую программу специалитета "Психология служебной деятельности".
Для бакалавров, решивших пройти обучение по данной программе, специалитет будет рассматриваться как второе высшее образование. Обучение платное.
Специалисты, прошедшие обучение по программе "Психология служебной деятельности", смогут заниматься профессиональным отбором кандидатов на работу в органах власти и работников экстренных служб, разрабатывать специальные планы обучения чиновников навыкам самоконтроля и работы с людьми, оптимизировать их работу, научить справляться со стрессами, связанными с ежедневным общением с людьми.
«Важно, чтобы, с одной стороны, они не проявляли формализма по отношению к посетителям, а с другой не выгорали эмоционально сами", - сообщила корр. ИТАР-ТАСС декан факультета психологии СПбГУ Алла Шаболтас. По ее словам, не менее важно уметь "говорить о проблемах и негативе вслух, не обижая другого человека". Это способствует конструктивному общению, позволяет "уверенно себя чувствовать в своей роли" и, как следствие, слышать и понимать других, менять свою точку зрения без ущерба для себя.
Кроме того, у психологов в системе государственной службы может быть роль медиаторов, принимающих на себя эмоциональную составляющую общения граждан с представителями власти, с тем чтобы чиновнику оставалась чисто профессиональная функция - выяснить, в чем суть происшедшего, смысл обращения, добавила Шаболтас.
У студентов первого набора, которые 1 сентября начнут обучение по новой программе, будет два профиля: работа в органах власти и подразделениях, которые несут службу в особых условиях. Профиль определяется в самом начале пятилетнего обучения, которое отличается от двухступенчатой системы обучения (бакалавр плюс магистр) большей направленностью на практическую деятельность.
Источник: ИТАР ТАСС
